FAQ

1. Qual é o prazo de atendimento e resposta da cotação?

Sempre é realizada uma analise do material antes de se passar uma cotação, contudo, o prazo de resposta é entre 12hrs a 36hrs, porém, podem ocorrer bem antes disso, em grande parte dentro da 1ªhora.

2. Como posso agilizar o processo de cotação?

Envie-nos o maior número de informações possíveis como, fotos, quantidades, manuais de cores, logomarcas vetorizadas, isso auxilia no processo de cotação.

3. Qual a quantidade que posso cotar de cada serviço?

O site não pede quantidades mínimas, porém, é sabido pelo mercado que pequenas quantidades tendem a reter um custo de setup total prejudicando e valorando o lote, recomendamos sempre que na dúvida, solicite ao nosso vendedor qual seria o lote econômico para o serviço em questão. *Todos os serviços possuem um valor mínimo de setup mesmo sendo para gravação de apenas 1 peça.

4. A logomarca está em imagem, isto é um problema?

Não. Possuímos um departamento de arte-final, podendo assim resolver esse problema, contudo, se você mantiver com você os arquivos vetorizados ( CorelDraw, Abobe Ilustrator ) você consegue agilizar muito o processo de layout, você pode conseguir esses arquivos com sua gráfica, designer ou agencia de publicidade.

5. Não tenho ideia de qual tipo de impressão cabe em meu material, como faço?

Ligue-nos, vamos lhe orientar. O consultor poderá lhe mostrar como e quais serviços mais são mais interessantes para vc, seja com base em seu material ou no budget disponível.

6. Tenho um evento e não estou com muito prazo, é possível atender?

Cada caso é um caso. Em caso de evento a data do mesmo deve ser informada no momento da cotação, geralmente é possível atender as demandas, porém, os custos tendem a aumentar um pouco devido frentes exclusivos, horas-extras e demais custos associados.

7. É possível imprimir fotos coloridas ou PB e nomes individuais em cada peça?

Sim é possível em alguns itens. Alguns processos de impressão e gravação permitem a personalização individual, existe custos extras para isso.

8. Como posso ficar por dentro das novidades, lançamentos e promoções?

Sugerimos que nos acompanhe através de nossa página no facebook, e adicione nossa página dos seus favoritos, são os canais que recebem atualizações mensais.

Ainda possui alguma dúvida?

Preencha o formulário abaixo e faça sua pergunta.